AI产品经理
企业认证Spark Verse MediaKLCC · 吉隆坡
- 工作性质
- 全职
- 经验要求
- 3–5年
- 学历要求
- 本科
- 语言
- 中文 / 英文
- 招聘人数
- 1 人
- 工作时间
- 周一至周六早9：00到晚5：00
- 休息制度
- 单休
职位介绍
AI产品经理： 岗位定位：AI 业务产品负责人 我们希望找到的不是单纯写 PRD 的产品经理，而是能够真正进入销售/客服业务现场，把业务流程、AI 能力、数据和系统规则结合起来的人。 主要负责智能客服、AI 销售助手、人机协同、知识库及销售流程自动化相关产品。
工作内容
入职 90 天核心目标 完成核心业务指标口径并与销售、招商、财务确认；输出“AI 副驾驶 + 转人工 + 审批”完整需求文档 V1 并推动上线；建立试点数据看板；推动约 20 名销售 + 10 名招商参与试点，并根据实际使用及转化数据完成第一轮迭代
任职要求
确保能用纸飞机对接工作再推简历哦" "1. 5–8 年产品经理经验，有较强的 B 端业务产品能力。 2. 有 CRM、SCRM、客服系统、呼叫中心、私域工具、电商导购等产品经验之一。 3. 最近 1–2 年实际参与过已经上线的大模型应用产品，例如智能客服、AI 销售助手、AI Agent 等。 4. 能独立完成复杂业务流程梳理、产品方案设计、PRD 及项目推进。 5. 有较强的数据分析能力，能够自行拉数据、定义指标并判断产品效果。 6. 有人机协同、转人工、审批流等产品设计经验。 7. 能深入一线销售/客服团队，而不是仅通过需求会议了解业务。 8. 对大模型能力边界有基本判断，理解 Prompt、知识库/RAG、Agent 的基本逻辑，不把 AI 当成完全不可解释的黑盒。 9. 具备较强的跨部门推动能力，能够协调技术、销售、招商、财务等团队完成项目落地。 加分项 有企微/SCRM 产品经验；智能客服软件公司经验；电商平台客服/导购产品经验；保险、教育等强销售行业经验；自己搭建过知识库或 Prompt 体系；做过 AI 产品评测体系；有内部 AI 工具上线并能提供实际采用率、转化率等数据。" "1. 负责 AI 客服、AI 销售助手、人机协同等产品的规划、设计和落地。 2. 深入销售、招商、客服等业务团队，梳理真实业务流程和用户需求。 3. 将销售流程拆解为阶段、状态、规则、指标、异常处理机制，并形成完整产品方案及需求文档。 4. 负责 AI 与人工之间的协作机制设计，包括：AI 自动回复；转人工；人工接管；审批流程；风险拦截；结果回写。 5. 与销售团队共同分析客户拒绝原因，例如预算不足、不理解产品、不信任、竞品比较、礼貌拒绝等，并将其转化为可执行的产品策略。 6. 负责知识库结构、Prompt、业务规则及 AI 工作流的产品设计。 7. 建立产品数据指标体系，能够自行拉取、分析数据并发现问题。 8. 设计并推动 A/B Test，对 AI 与人工的成交、转化、响应效率等进行对照分析。 9. 将平台规则、话术白名单、权限、合规要求等转化为产品机制。 10. 与 AI 技术负责人协作，明确哪些问题通过模型解决，哪些通过知识库、工作流或规则系统解决。" "岗位定位：AI 业务产品负责人 我们希望找到的不是单纯写 PRD 的产品经理，而是能够真正进入销售/客服业务现场，把业务流程、AI 能力、数据和系统规则结合起来的人。 主要负责智能客服、AI 销售助手、人机协同、知识库及销售流程自动化相关产品。
工作地点
线上居家远程办公
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